1. Qué datos guardamos
- De tu cuenta de Hubmy: tu correo, para saber quién eres.
- Los datos que nos das al usar Clon: nombre, teléfono y ciudad.
- Si eres clon: tu cédula y una selfie, para la verificación.
- Mientras haces una diligencia como clon: tu ubicación —solo mientras dura esa diligencia; se borra al cerrarla.
- Las fotos de evidencia de cada paso y las facturas que se suben.
- Si escribes en el chat de respaldo (el hilo propio de Clon, fuera de Hubmy): esos mensajes.
2. Para qué los usamos
- Para que la app funcione: cotizar, asignar la diligencia, mostrar el mapa, cobrar y pagar.
- Para verificar que quien va a hacer una diligencia es una persona real.
- Para calcular reembolsos, comisiones, calificaciones y niveles.
- Para revisar una disputa si algo sale mal.
- Para avisarte por Hubmy —notificaciones y chat.
3. Dónde viven
- La base de datos y las fotos están en Supabase, con servidores en Estados Unidos.
- Esta página y la app web están alojadas en Vercel.
- El inicio de sesión, el chat y las notificaciones pasan por Hubmy.
Ninguno de los tres ve todo por separado: cada uno guarda solo lo que le corresponde para hacer su parte.
4. Quién los ve
- La otra parte de la diligencia ve solo lo necesario para hacerla o para que se la hagan: tu nombre, tu ubicación mientras dura (si eres clon) y tu calificación. No ve tu cédula, tu selfie ni tus otras diligencias.
- Los administradores de Clon pueden ver lo que haga falta para operar la app, verificar clones o resolver una disputa. Esa cuenta no se comparte con nadie más.
5. Cuánto tiempo los guardamos
- Cédula y selfie: si tu verificación no fue aprobada, se borran a los 30 días. Si tu cuenta lleva 90 días sin actividad, también se borran.
- Fotos de evidencia y facturas: mientras exista la diligencia a la que pertenecen —son la prueba de lo que pasó y de lo que se cobró o reembolsó.
- Ubicación: nunca queda guardada más allá del cierre de la diligencia.
6. Cómo pedir que se borre tu cuenta
Puedes pedirlo desde el Soporte dentro de la misma app (el chat de Soporte), o escribiendo a soporte@morna.tech. Te confirmamos y borramos lo que la ley no nos obligue a conservar —por ejemplo, el historial de pagos, que se guarda por temas de contabilidad.
7. Lo que no hacemos
No vendemos tus datos a nadie, ni los usamos para nada que no sea hacer funcionar Clon.